Política de Privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos personales recopila Marpolis (marpolis.com), para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

Lo más importante, en una frase: Marpolis es un portal inmobiliario — no una corredora de propiedades — y cuando pides una tasación o consultas por un aviso, tus datos de contacto se comparten con el corredor socio a cargo de esa propiedad o zona para que te contacte directamente.

1. Quiénes somos

Marpolis (marpolis.com) es un portal inmobiliario que publica avisos de propiedades y ofrece una herramienta de tasación online para La Serena y Coquimbo. Marpolis no es una corredora de propiedades ni interviene como parte en las operaciones de compraventa o arriendo — actúa como intermediario tecnológico entre personas interesadas y corredores de propiedades socios.

Responsable del tratamiento: el responsable de tus datos personales para los servicios inmobiliarios de este sitio es Carlos Martínez, RUT 12.805.480-4, con domicilio en La Serena, Región de Coquimbo, Chile, quien opera el portal bajo la marca Marpolis. NetWebMedia presta únicamente la infraestructura tecnológica que opera el portal (proveedor / encargado de tratamiento por cuenta del responsable) y no es responsable ni parte de los servicios inmobiliarios. Para consultas sobre tus datos, escríbenos a privacidad@marpolis.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos solo cuando tú los ingresas voluntariamente en alguno de nuestros formularios:

Herramienta de tasación (tasacion.html): nombre, email y/o teléfono, más los datos de la propiedad que describes (tipo, sector, superficie, estado).
Consulta por una propiedad publicada: nombre, email y/o teléfono, el mensaje que escribes y la propiedad por la que preguntas. Si eres comprador, también registramos tu aceptación de la Orden de Visita digital (fecha y hora del clic de aceptación).
Formulario para corredores (corredores.html): nombre, nombre de tu corredora o empresa, email, teléfono, comunas de interés y plan de interés.
Dirección IP: se registra automáticamente al enviar cualquiera de estos formularios, como medida de seguridad y prevención de fraude o spam.

Además de lo anterior, y de forma automática, recopilamos datos de navegación agregados mediante Google Analytics: páginas que visitas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada a nivel de ciudad y sitio desde el que llegaste. Estos datos son estadísticos, no te identifican por nombre y no se cruzan con los datos que envías por formulario. El detalle está en la sección 8.

No pedimos ni almacenamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política o religiosa, etc.) ni datos de tarjetas de pago — Marpolis no procesa pagos en línea.

3. Para qué usamos tus datos

Para calcular y mostrarte una tasación referencial de tu propiedad.
Para que un ejecutivo de Marpolis o el corredor socio correspondiente te contacte respecto de tu consulta, tasación o interés de compra/venta/arriendo.
Para gestionar la relación comercial con corredores socios (activación de cuenta, entrega y aceptación de leads).
Para prevenir fraude, spam y uso indebido de los formularios (por ejemplo, mediante el registro de IP y filtros anti-bots).

No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni los vendemos a empresas de marketing.

4. Base legal: tu consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento expreso, otorgado al completar y enviar voluntariamente un formulario. En el caso de los compradores que consultan por una propiedad, ese consentimiento incluye además la aceptación explícita de la Orden de Visita digital, que reconoce que la comisión de corretaje de una eventual compra o arriendo corresponde al corredor que te presentó la propiedad, dentro de los 12 meses siguientes.

5. Con quién compartimos tus datos

Esta es la parte que más nos importa que quede clara:

Cuando pides una tasación o consultas por una propiedad publicada, tus datos de contacto y el detalle de tu consulta se comparten con el corredor de propiedades socio asociado a esa propiedad o zona, para que pueda contactarte directamente. Ese es el propósito central del servicio.
El corredor recibe primero un aviso con tu consulta enmascarada (sin tu contacto directo); tus datos completos se revelan al corredor recién cuando este acepta formalmente el lead en su panel — momento en que también queda fijada la tarifa y la atribución de 12 meses del caso.
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros no relacionados con tu consulta inmobiliaria (agencias de marketing, listas de prospección, etc.).
Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para operar el sitio (por ejemplo, el proveedor de hosting o el servicio de envío de correos), quienes solo procesan los datos por nuestra cuenta y no pueden usarlos para fines propios.
Usamos Google Analytics para medir el uso del sitio. Google recibe únicamente datos técnicos de navegación (páginas vistas, dispositivo, ciudad aproximada) y los procesa por nuestra cuenta: no recibe tu nombre, tu email, tu teléfono ni el contenido de los formularios que envías. Ver sección 8.
Podemos divulgar información si la ley chilena nos obliga a hacerlo (por ejemplo, ante un requerimiento judicial).

Una vez que tus datos llegan al corredor socio, el uso posterior que ese corredor haga de ellos para gestionar tu operación (agendar visitas, negociar, cerrar la venta o el arriendo) queda sujeto también a sus propias prácticas de tratamiento de datos como corredor responsable de esa relación comercial.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure tu relación con Marpolis o con el corredor al que fuiste referido, y hasta 12 meses después de tu última interacción — periodo que coincide con la ventana de atribución de la Orden de Visita digital — salvo que la ley exija un plazo mayor o que solicites la eliminación antes. Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 9).

7. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos: todo el sitio se sirve exclusivamente por conexión cifrada (HTTPS/TLS, con HSTS activo), el acceso a las bases de datos está restringido, y cada envío de formulario queda registrado para trazabilidad y auditoría. Ningún sistema es 100% infalible, pero no compartimos tus credenciales ni datos con partes no autorizadas.

8. Cookies y analítica

Marpolis usa Google Analytics 4 para entender de forma agregada cómo se usa el sitio: cuántas personas lo visitan, qué avisos y páginas miran y desde qué tipo de dispositivo. Para eso, Google Analytics instala en tu navegador dos cookies propias del dominio marpolis.com — _ga y _ga_R2F1XBT8G9 — que sirven para distinguir visitantes y sesiones sin identificarte por nombre. Ambas expiran automáticamente a los 24 meses.

Está configurada en modo de medición solamente: tu dirección IP se procesa de forma anonimizada y desactivamos explícitamente las señales publicitarias de Google (Google Signals y personalización de anuncios). Es decir, tu navegación en Marpolis no se usa para segmentarte publicidad ni se cruza con tu perfil publicitario de Google, y Google no recibe los datos que envías por formulario.

Cómo rechazarla: puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador, navegar en modo incógnito, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio funciona con normalidad sin ellas — no bloqueamos ninguna función por rechazar la analítica.

Fuera de esa analítica, no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Preferencias de uso dentro del sitio, como tus propiedades favoritas, se guardan solo en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage), en tu propio dispositivo: persisten entre visitas, puedes borrarlas cuando quieras eliminando los datos de sitio de marpolis.com y no se envían ni quedan almacenadas en ningún servidor. El sitio se conecta además a la API compartida de NetWebMedia (para enviar tus formularios y obtener el valor diario de la UF) y, para mostrar mapas y su entorno, a servicios cartográficos de terceros: Esri/ArcGIS (imágenes satelitales), OpenStreetMap — Nominatim y Overpass (geolocalización y servicios cercanos) y Unsplash (fotografías de propiedades de muestra). Esas conexiones pueden recibir tu dirección IP para entregarte el contenido solicitado, pero ninguna instala cookies de seguimiento en tu navegador.

9. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley 19.628, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin que los recopilamos.
Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@marpolis.com indicando tu nombre y el correo o teléfono con el que enviaste tu consulta. Responderemos dentro de un plazo razonable.

10. Menores de edad

Marpolis no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos que un menor nos entregó datos sin autorización de un adulto responsable, los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas o la legislación aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página siempre reflejará la versión vigente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@marpolis.com. Para consultas comerciales o de corredores, usa contacto@marpolis.com.